gambar logo gambar logo

Bantuan & Layanan

0813-1800-0699
Menu
Teknisi Profesional Jo Computer

Integritas dan Keunggulan Layanan Kami

Di Jo Computer, kami tidak hanya menjual produk, kami membangun kepercayaan.

Setiap layanan yang kami tawarkan didasari oleh komitmen pada kejujuran, transparansi, dan kepuasan Anda. Kami memahami bahwa perangkat Anda adalah investasi penting. Oleh karena itu, tim teknisi berpengalaman kami menangani setiap tugas, mulai dari perakitan PC impian hingga perbaikan kompleks, dengan ketelitian dan standar kualitas tertinggi. Kami menjamin penggunaan komponen original dan memberikan penjelasan mendetail di setiap langkahnya.

Solusi Teknologi Terpadu

Dari perakitan hingga purna jual, kami siap membantu.

Perakitan PC Custom

Wujudkan PC impian Anda sesuai kebutuhan dan budget. Kami bantu pilihkan komponen terbaik dan merakitnya dengan presisi untuk performa maksimal.

Servis & Upgrade

Performa PC menurun? Kami menyediakan layanan servis hardware, software, dan upgrade komponen untuk mengembalikan performa perangkat Anda.

Konsultasi Profesional

Bingung memilih spesifikasi? Tim ahli kami siap memberikan rekomendasi dan konsultasi gratis untuk membantu Anda mengambil keputusan terbaik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Semoga Informasi yang kami sediakan dapat membantu anda, jika anda ingin mengajukan pertanyaan lain silahkan hubungi cs kami.

Halaman ini sudah memuat detail terkait layanan yang tersedia di JO Computer,
apabila anda ingin melakukan pembelian produk atau jasa:
  1. Anda bisa memastikan produk yang anda inginkan tersedia di Etalase Produk JO Computer
  2. Lihat detail produk yang anda inginkan dan pastikan sesuai dengan yang anda harapkan
  3. Anda bisa menghubungi CS untuk pembelian online dengan media Whatsapp
  4. Pembayaran dilakukan sebelum barang dikirim atau diterima di tempat
Anda bisa memesan produk bersamaan dengan jasa sekaligus dalam satu transaksi.
Estimasi waktu pengerjaan sangat bervariasi tergantung pada jenis layanan:
  • Perakitan PC Custom: Biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja setelah semua komponen tersedia. Kami akan melakukan perakitan, manajemen kabel, instalasi sistem operasi, dan pengujian (stress test) untuk memastikan PC berjalan stabil.
  • Servis Hardware/Software: Untuk masalah ringan seperti instalasi ulang atau pembersihan virus, biasanya bisa selesai dalam 1 hari kerja. Untuk kerusakan hardware yang memerlukan diagnosis mendalam atau pemesanan komponen pengganti, waktu bisa lebih lama dan akan kami informasikan terlebih dahulu.
Kami selalu mengutamakan kualitas dan ketelitian untuk hasil terbaik.
Ketentuan Komplain & Penukaran Produk
  1. Sangat disarankan bagi pembeli/penerima untuk men-disinfektan paket dan kemudian merekam video saat pembukaan paket
  2. Mohon perhatian dan pengertian bahwa video ini diperlukan sebagai bukti saat ada keluhan mengenai pesanan anda. Tanpa adanya bukti video ini, akan sangat sulit untuk kami bisa memproses keluhan/permintaan anda.
  3. Silakan memberikan rating di toko kami, setelah kendala terselesaikan.
Barang yang TIDAK dapat ditukar atau dikembalikan, apabila :
  1. Warna : Pada waktu dipesan tidak info warna, sehingga yang dikirim adalah random.
  2. Model : Untuk beberapa barang tertentu yang diinfo akan dikirim model/motif random, barang tidak dapat ditukar.
  3. Rusak karena salah pakai: Rusak karena salah pakai dari sisi pembeli, tidak dapat ditukar.
  4. Berubah Pikiran : Maaf, apabila pembeli berubah pikiran, barang tidak dapat ditukar. Setiap penjualan adalah final dan tidak dapat dicancel/retur.
Barang yang DAPAT ditukar kembali :
  1. Barang Tertukar. Karena kesalahan dari pihak ekspedisi atau kesalahan dari kami, barang dapat tertukar (human error), barang dapat dikembalikan dan ditukar dengan barang yang seharusnya. Ongkos kirim akan ditanggung oleh kami atau pihak ekspedisi.
  2. Barang RUSAK pada waktu pengiriman. Apabila diterima dalam kondisi rusak harap segera konfirmasi dalam 24 jam dengan mengirim foto paket dan barang yang rusak di pusat resolusi. Apabila tidak melampirkan bukti2 di atas, maka kami tidak dapat mengganti barang.

Punya Pertanyaan atau Butuh Bantuan?

Jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu Anda dengan solusi teknologi yang tepat.

Hubungi via WhatsApp